Forteresse d'identification | Politique du magasin

Retours toujours gratuits

Si l'un de nos produits ne fonctionne tout simplement pas pour vous, appelez le 800-610-2770 ou envoyez-nous un e-mail à sales@idstronghold.com et faites-le nous savoir et nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour GRATUITE, afin que vous puissiez retourner rapidement ce produit. , obtenez un remboursement complet et obtenez celui que vous voulez VRAIMENT.

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Retours toujours gratuits.

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et d'offrir un excellent service client – nos 2 principales priorités.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre les directives détaillées ci-dessous et nous serons heureux de vous aider à retourner votre achat.

Cette garantie est uniquement disponible pour les clients aux États-Unis.
La marchandise peut être retournée dans les 90 jours.
Notre politique de retours gratuits couvre uniquement le coût du produit et l'expédition standard. Les frais d'expédition accélérés ne peuvent pas être remboursés.
Identity Stronghold garantit nos produits contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant 90 jours à compter de la date d'achat.
Cette garantie est conçue pour vous protéger uniquement contre les défauts de matériaux et de fabrication. *Veuillez noter que les défauts sont plus susceptibles d'être découverts au cours des 90 premiers jours d'utilisation.
Comme tout produit, votre produit Identity Stronghold s’usera avec le temps dans le cadre d’une utilisation normale.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'usure, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus. Si vous retournez un article pour ces raisons, Identity Stronghold se réserve le droit de déterminer le remplacement de l'article.
Toutes les réclamations pour dommages et pénuries doivent être faites dans les 30 jours suivant la livraison. En cas de dommage à l'arrivée, vous avez le droit de refuser la commande.
Appelez le service client en ligne au 1-800-610-2770 entre 9 h 00 et 17 h 00 HNE, du lundi au vendredi pour signaler les dommages et obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné à notre entrepôt.

Les cuirs de nos portefeuilles sont des produits naturels. Ils peuvent présenter des variations de couleur, des marques ou des rides visibles, qui sont uniques et donnent au cuir sa personnalité.

Variations du produit

Nos produits peuvent subir des modifications de temps à autre, notamment des modifications de conception, l'utilisation de matériaux et des variations de couleurs occasionnelles. Ces changements peuvent être annoncés ou non et visent à améliorer le produit ou à tirer parti de l'efficacité de la production. Ces changements n’auront JAMAIS d’impact sur l’efficacité de nos produits pour vous protéger contre le vol à la tire électronique et sur votre protection.

Politique d'expédition

La livraison gratuite est disponible uniquement pour les commandes au détail.
La livraison gratuite n'est disponible que pour les clients de détail dans les 48 États contigus.
Notre objectif est de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible au juste prix.
Sauf indication contraire sur la page de description des articles, tous les articles sont en stock.
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes passées avant 14h00 HNE du lundi au vendredi le même jour ouvrable. Les seules exceptions sont les jours fériés ou les circonstances imprévues telles qu'une panne de courant.
Nous expédions dans presque tous les pays du monde. Choisissez simplement votre pays dans le menu déroulant lorsque cela vous est demandé lors du passage de la commande.
Nous proposons une variété d'expéditions intérieures aux États-Unis via UPS, United States Postal Service et FedEx.
Après avoir saisi votre adresse de livraison, vous pouvez sélectionner différentes méthodes d'expédition et comparer les prix.
Pour les envois internationaux, nous utilisons toujours US Postal Service Priority Mail International, ce qui prend 6 à 10 jours ouvrables pour la plupart des pays.
Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits, frais et/ou taxes qui changent régulièrement en fonction du pays. Le client final sera responsable du paiement de tous ces frais qui pourraient être dus à ses autorités fiscales.
Tous les transporteurs ont des délais d'exécution plus longs que la normale pendant la période des fêtes, qui s'étend généralement de fin novembre à début janvier. Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties.
Nous vous envoyons par email une confirmation de commande et une confirmation d'expédition avec le numéro de suivi. Si vous avez sélectionné « Ne pas envoyer d'e-mail » lors du processus de commande, nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer par e-mail une confirmation ou des avis d'expédition.
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